Avant le ramassage
Le client peut annuler son envoi sans frais tant que le ramassage n'a pas été complété.
Après le ramassage ou l'acceptation en entrepôt
Dès qu'un colis a été ramassé ou accepté dans nos installations, l'envoi entre en traitement et les frais d'expédition deviennent non remboursables.
Après le départ du Canada
Lorsque l'envoi a quitté le Canada, l'annulation n'est plus possible.
Comment annuler
Écrivez à info@congoflex.ca ou appelez le +1 (438) 000-0000 en indiquant votre numéro de suivi ou d'AWB.
Une question sur cette politique ? Écrivez-nous à info@congoflex.ca ou appelez le +1 (438) 000-0000.